前記事の続きです。
子供は添い寝扱い、家族４人で同室に泊まるための
海外ホテルへの直談判の方法？
その方法は大きくわけて３つあります。
②インターネットのサイトを通じての問い合わせる。
③現地ホテルに直接電話する。
では、それぞれの方法を紹介していきますね。
その前に、大事なポイントを。
私は交渉決裂しないように、こんな感じで進めます。
まずはぜひ泊まりたいとホテルを褒めつつ、
「せっかくなので家族４人で同室に泊まりたいのですが。
少し大きめのお部屋を考えておりますので、何とかご了承いただけないでしょうか。」
と進めて下さい。
この、少し大きめのお部屋が味噌です。
スィートまで高いお部屋ではないけれど、普通の客室以上の格のお部屋を
具体的にあげて直談判します。
ほら前回の記事で書いた、フォーシーズンズ・マカオのチャイルドポリシーにあった、あれです。
カッコ書きの… → (space permitting)
ある程度大きなお部屋でなら融通つけてくれるような気が私にはしています。
ですから具体的にお部屋のカテゴリーの名も上げます。
マレーシアのシャングリ・ラ ホテルだったら、ホライゾンクラブ エグゼクティブルーム
ベトナムのシェラトンだったらシェラトン クラブ スタジオルーム
「このお部屋に泊まりたいと考えているんですけど…」と掛け合ってみてください。
案外了承してもらえます。上手くいけば現地でスィートにアップグレードされることも。
よかったら試してみてくださいね。
さて具体的には、
①日本に予約センターのようなものがあれば、そちらへ電話をする。（日本語）
このような予約センターが日本にあって、その電話番号がすんなりわかれば、これが一番簡単です。
シェラトン、ヒルトンのような、ビッグネームで日本に馴染みのあるホテルでしたら大概はあります。
ただ、その電話番号を見つけるのが、案外困難だったりすることもあります。
というか、すんなり検索できなくて面倒臭い。
ホテル名 予約センターとか コールセンターとか入力して検索してみてくださいね。
すんなり公式ページが見つかればラッキーですが、そうでもない場合も多いのです。
トリップアドバイザーや４travel.jpのような口コミサイトとか、Booking.comやAgodaといった
ホテル予約サイトが上位に検索されて、調べたいことが出て来ない…
情報過多の現代社会の矛盾ですね。余談。
以下は日本国内の予約センターです。
参考まで。
フォーシーズンズ
Japan (0120) 024754
インターコンチネンタル
世界の予約オフィス 日本 0120 455 655
シェラトン
ワールドワイド リザベーション 0120-00-3535 (フリーダイヤル)
シャングリ・ラホテル
日本フリーダイアル 0120 944 162
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次に、
②インターネットのサイトを通じての問い合わせる。
（日本語OKなところも。出来なければ英語）
くどいですが案外公式サイトを探し出すのに手間がかかることもあります。
そんな時は英語で検索してみてください。すぐにヒットすることが多いです。
ホテル名 + 都市名で検索
例）
Shangri-la Kualalumpur
Raffles Siem-reap
英文サイトであることが多いですが、ご安心を。
いったんその公式サイトに入ってから、言語を日本語に指定します。
だいたいの場合、サイトの右上の辺りに【language】とか【国旗のマーク】が出ていますので
そちらで選択してみてください。
なければ英語で頑張ってください。でも、だいたい日本語あります。
そして【お問い合わせ】か【contact us】をクリックして、家族同室で泊まれるか
質問してみてください。
お返事はその日には返ってこない事が多いですが、だいたい翌日中にはお返事を頂けます。
そのメールの内容を受けて、次の行動へ。
お子様の添い寝扱いはできません、なのか、お子様の添い寝はＯＫです、なのか。
ＯＫの場合
●子供の人数は抜いてサイトから申し込みしてください。
●こちらのメールでお申し込みをお引き受けします。
●エクストラベットは無料です。 or 有料です。
●お子様の朝食代だけかかります。
上記の様なことが考えられます。適宜対応してください。
もしも英語でしか問い合わせできなかったら。
私の下手な英語ですが、載せておきます。
We are 4 people. 2 adults and 2 children.
(9-year-old and 11-year-old)
We want to stay in one room.
Can we stay GRAND TOWER STUDIOS or SHERATON CLUB STUDIOS 27th,Aug,2014 ― 30th,Aug,2014.
Thank you.
要件が伝わればよいのです。
上手い下手は気にせず、トライです。
一応通じているようです。（汗）
最後に。
③現地ホテルに直接電話する。
これが一番難易度が高いかも。
英語ができる人にはおすすめですけど。
iPhoneの電話キーパッドの０を長押しすると + （プラス）が出てきますので
国際電話してみてください。
もし英語ができなくても、この手があります。
「Is there anyone who speaks Japanese？」と言って日本語を話せる人に代わってもらいましょう。
日本人もよく行くような大きなホテルでしたら、日本人スタッフが常駐しています。
その人とコンタクトが取れれば、予約時だけでなく、現地についてからも色々相談に
乗ってもらえていいですよ。
ということで、「子供の添い寝扱いをホテルに直談判する」というテーマでまとめてみました。
参考になれば幸いです。
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